A készülék IMEI és ID száma a készülékhez kapcsolt cimkén és a garancia levélen található. Kérjük a cimkét és a garancialevelet jól őrizze meg! Kérjük a használatba vétel előtt ellenőrizze az IMEI szám és az ID szám megfelelőségét! Amennyiben bármilyen eltérést tapasztal mielőbb jelezze azt a felénk : info@zoom.co.hu Fontos lépések a használatba vételhez: 1. A SIM kártya előkészítése (értékesítés előtt elvégezzük): - aktiválás (a vásárlónak kell előzetesen a személyes adataival elvégezni - ha feltöltős) - egyenleg feltöltés (ha feltöltős) - PIN kód kérés tiltás A SIM kártyának mobil internet elérést is biztosítania kell! A készülék un. nano méretű SIM kártyát akceptál! A készüléket különböző megfontolásból TELEKOM DOMINO FIX SIM kártyával szállítjuk. Amennyiben a későbbiekben ettől el kíván térni feltétlenül jelezze felénk. Az APN beállítást a SIM kártya aktíválást követően, értékesítés előtt elvégezzük. Ne feledje - amennyiben a terméket grátisz TELEKOM DOMINO FIX feltöltős SIM kártyával szállítjuk - a SIM kártya évenkénti aktiválási adatainak egyeztetését a szolgáltatóval, illetve szükség szerint a mobil internet csatlakozást is biztosító egyenleg feltöltést. Általános tapasztalat, hogy éves szinten 1.500 Ft adat és 1.500 GSM feltöltés elegendő szokott lenni egy évre, ha csak segélyhívásra használják a készüléket. Amennyiben a készüléket normál telefonálásra is használja, vegye figyelembe az aktuális szolgáltatói perc díjakat, s a szerint töltse fel az egyeneleget. . 2. A SIM kártya tesztelése egy normál okos telefonnal (értékesítés előtt elvégezzük) - kimenő hívások - bejövő hívások - SMS küldés - internet csatlakozás 3. Az APP-hoz kapcsolódó műveletek (a készülék menedzseléséhez szükséges, ezért kérjük figyelmessen olvassa el a user manualt) - APP letöltése - az alkalmazás neve AnyTracking, de választható a ReachFar nevű APP is. - Regisztráció nem szükséges, az ID azonosítóval és jelszóval tud az alkalmazásba belépni. A gyári jelszó: 123456, melyet belépve igénye szerint változtathat meg. Az előzetes működési tesztet már elvégeztük a készüléken, így az ID számmal és a gyári pw-el történő belépés során - bekapcsolt és feltöltött akkumlátort feltételezve - a készüléknek online kell megjelennie az alkalmazásban. A belépési adatok személyes adatok, melynek elvesztése vagy elfelejtése a vásárló felelőssége. Minden további vita elkerülése végett csak olyan készüléket tudunk garanciális időn belül vagy azon túl vissza venni, javítani cserélni, melynek IMEI illetve ID szám szerinti reinstallációját vásárló biztosítja részünkre. 4. Tapasztalatunk szerint egyes esetekben a készülékbe helyezett SIM kártya híváskor nem küldi a hívószámát. Ez általában nem készülék vagy SIM probléma. Ilyen esetben vegye fel a kapcsolatot a kártya szolgáltatójával és kérje a számküldés aktiválását. Ezt a szolgáltató köteles megtenni. Egyes esetekben szüksége lehet a készülék IMEI számára is! 5. A készülék beállítása (felprogramozása) a kívánt funkciókra. Feltétel, hogy a készüléknek online módban kell ekkor működnie! Bővebben lásd a leírást! A készüléket rongálás nélkül eltávolíthatatlan zárjeggyel szállítjuk, melynek eltávolítása a garancia elvesztésével jár!! A készülék nem vandálbiztos (nem ütésálló) illetve mérsékelten víz és porálló (IP65), ezt a garancia érvényesítése során kérjük vegye figyelembe! 6. Készülék működésének tesztelése - fontos hogy a beállítások helyességét lehetőleg minden használni kívánt funkcióra ellenőrizzük! 7. Hasznos tanácsok a beállításokhoz és a használathoz: - a készülék beállításait a használó (készülék viselője) alapvetően nem tudja módosítani, viszont - a segély- és normál hívást, akkumulátor töltést el tudja illetve el kell tudnia végezni. - FONTOS: - a készülék kezelő gombjait illetve a képernyőt nem szabad erővel nyomni. A túlzott mechanikai igénybe vételből eredő meghibásodás esetén nincsen garanciális kötelezettség! - a készülék mérsékelten por és vízálló. A készüléket víz alá meríteni nem szabad. Az ebből adódó meghibásodásokra a garancia nem vonatkozik! - az SOS gomb használata során a gombot mérsékelt erővel, de a hang illetve rezgés észleléséig kell nyomni (nem csak egy pillanatra!). - SOS híváskor a készülék csak rövid ideig csöngeti a számokat (annak érdekében, hogy a postafiók bejelentkezést elkerülje!), ezt követően azonnal a másodiknak... harmadiknak rögzített számot hívja. A fenti jelenség a telefonkönyvből történő híváskor természetesen nincsen. - A viselőt (különösen ha idős és kisebb fokú demenciával küzd, a szükséges mértékben meg kell tanítani helyes használatra. - A készülék helymeghatározási mód tekintetében GPS vagy WiFi vagy LBS módban működik. A térkép megjelenítés módban, az információs ablakban megjelenítésre kerül a pozició, dátum, idő, pozicionális mód (GPS, WiFi, LBS). A pozició meghatározás a GPS módban a legpontosabb, viszont figyelembe kell venni, hogy épületen belül általában a műűholdakat nem "látja" a készülék. Ilyenkor lehetséges a WiFi (amennyiben a készülék környezetében található WiFi router nyilvános pozició adatot sugároz. Az LBS pozició Magyarországon zavaróan pontatlan lehet, mivel a szolgáltatók által biztosított polgári adatok nem minden esetben adnak kívánt pontosságú információt a számításokhoz. A helymeghatározás általában akkor fontos ha segélyhívás történik, vagy figyelni akarjuk az engedély nélküli terület elhagyást. - Amennyiben a láthatatlan kerítés átlépés riasztás funkciót használni akarja, nézze meg az LBS adott helyen tapasztalható pontosságát, a kerítés sugarat azon kívüli sugárra méretezze. Ha van a használati helyszínen WIFI-s router, használhatja a ennek a helyszín pozicióját is. (lásd leírás) - A postos GPS/Wifi/LBS adatok lekérdezése során kell várni egy bizonyos időt (néhány perc is lehet), amig az aktuális pozició adatok a google térképre frissülnek! (Ez az adat kommunikációs csatorna leterheltségének is a függvénye!) - Az akkumulátor fogyasztást a menedzser aktivitás jelentősen befolyásolja! - Az akku töltéséhez kapcsolódva. A termékek eladása előtt a termékek rövidebb-hosszabb ideig kikapcsolt állapotban vannak. Az akkumulátora így nincsen használva, de az önkisülés miatt feszültségét teljesen elvesztheti. Az első üzembe helyezés alkalmával gyorsan feltölthető a névleges feszültségre, de ez még nem jelenti, hogy az un. névleges energia tároló kapacitását is visszanyeri, ehhez több hosszabb idejű töltési ciklust kell elvégezni. Ha ekkor sem nyeri vissza a jelzett készenléti üzemi idejének megfelelő kapacitását, akkor célszerű gyanakodni a hibájára. „Bizonyos gyorstöltők általában egy óra, vagy még kevesebb idő alatt képesek feltölteni a Li-ion akkut. Ezek a töltők kihagyják a második fázist és egyből készet jeleznek, miután az első fázis végén először eléri a feszültség a maximális értéket. A tényleges töltöttségi fok ekkor 70%. A záró töltésnek tipikusan kétszer addig kell tartania, mint a kezdeti töltésnek.” Amennyiben a készülék akkumulátora teljesen "lemerül" és a készülék kikapcsol, az ismételt töltőre tétel esetén előfordulhat, hogy az csak 1-2 % töltést képes felvenni. - A rendelkezésre álló iOS és Androidos applikáció (APP) megjelenési formája kis mértékben eltérhet egymástól! Leírásunk az androidos felületet vette alapul. A funkcionális működés az applikációtól függetlenül ugyanaz! - A készüléket tesztelve szállítjuk, így annak fontosabb paraméterei a teszthez beállításra kerültek, melyeket természetesen igénye szerint módosíthat. - Figyeljen arra, hogy az előzetes beállítások a készüléken rögzülnek, minden képpen ellenőrizze le ezeket a már saját alkalmazásában is! - Amennyiben a készülék működése során kommunikációs probléma merülne fel végezze el a következő egyszerű teszteket: 1. hivja fel a készülék SIM kártyájának szolgáltatóját és ellenőrizze le, hogy a SIM rendelkezik e megfelelő GSM és adategyenleggel 2. ellenőrizze a készülék GSM kapcsolódási képességét be és kimenő hívásokkal 3. ellenőrizze a készülék és a menedzselő okos telefonon futó alkalmazás megfelelő adatkapcsolatának meglétét. 4. amennyiben a készülék továbbra is off-line módban van, hívjon bennünket munkanapokon 9.00-16.00 óra közt. A fejlesztő-gyártó fenn tartja a jogot a változtatásra, ezért a leírásban szerepeltek némely esetben a tényleges működéstől esetleg eltérhetnek. Ha ilyet tapasztal szíveskedjék kapcsolatba lépni velünk. Amennyiben az angol illetve a magyar nyelvű leírás közt ellentmondást tapasztal, első sorban az angol nyelvű leírás a mérvadó, de minden képpen jelezze a problémát felénk az info@zoom.co.hu címen. Előre is köszönjük. Üdvözlettel, e-Patronus Team